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CRM Referenzprozesse für Industrie und Handel
10.11.2006
Das CRM Excellence Referenzmodell unterstützt die Gesamtdarstellung aller Prozesse eines Unternehmens.
Mit diesen unternehmensweiten Prozessdesign lassen sich Prozesse effizient modellieren und dokumentieren.
Die Anbindung von ERP Systemen und heterogenen IT-Landschaften wird stark vereinfacht.
Mit dem unternehmensweiten CRM Referenzprozessen für Industrie und Handel decken wir über 90% Ihrer Prozessbeschreibung ab.
Erfahrungsgemäß bedürfen nur 10% aller Geschäftsprozesse einer unternehmensspezifischen Anpassung.
Das individuelle Prozessdesign erfolgt in verschiedenen Workshops mit erfahrenen Führungskräften und Schlüsselpersonen aus Ihrem Unternehmen.
Das gemeinsame Verständnis aller Beteiligten für ein schlüssiges Prozessdesign entsteht durch
- den ganzheitlichen Prozessansatz,
- ein einfaches Top-Down Vorgehen,
- und die klare graphische Darstellung.
Im Detail-Design wird das Prozessmodell um
- die Funktionsbeschreibung,
- die Arbeitsplatzbeschreibung
- und die Systembeschreibung ergänzt.
