Unternehmensberatung Stephan Bauriedel - Customer Relationship Management
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Ist der Besteller Verbraucher nach § 13 BGB und erfolgt die Bestellung der Waren per Fernkommunikationsmittel, so ist er berechtigt gem. § 3 Abs. 1 FernAbsG vom Vertrag binnen einer Frist von 14 Tagen, ab dem Tag des Wareneingangs, bei ihm zurückzutreten. Zur Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer entsprechenden Widerrufserklärung. Die Beweispflicht trägt insoweit der Besteller. Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn Waren nach Vorgabe des Bestellers zusammengestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Im Falle des berechtigten Widerrufs ist der Besteller verpflichtet, die Ware in einwandfreiem Zustand zurückzusenden. Der Besteller trägt hierfür die Kosten. Ferner hat der Besteller für die Überlassung bzw. Nutzung der Ware eine angemessene Bezahlung zu entrichten. Für Druck- und Übertragungsfehler wird keine Haftung übernommen. Artikelabweichungen in Farbe und Design behalten wir uns vor.
       
 
       


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